中山市博天人才市场总经理 黄代全先生在《中国人才资讯》2006第3期发表的文章
一、 博天人才市场的成长经历和主要产品
中山市博天人才市场是2003年3月份建立的，是中山市首家民营人才市场。场所占地面积1400平方米，员工40人，是中山及周边地区规模较大、专业化程度较高和具有良好品牌影响力的人才市场之一，曾获得2004年度“中国行业十大影响力品牌”和“中国品牌建设十大杰出企业”称号。
博天人才市场2003年3月开业时，正遇上“非典”，市场一片冷清。要生存，我们惟有从“特色服务”上做文章。当时中山市的人才市场一片空白，企业都赶往广州、深圳、东莞等地招人，对当地新开办的人才市场信心不足。所以我们成立人才市场的当天就设立一个5人小组的“客服中心”，想方设法为企业招到合适的人才，同时为到场的人才进行全程的就业推荐服务。通过热情服务，用心经营，终于赢得了客户的认可和信赖。“博天”也根据市场的变化和客户的需求，适时推出特色招聘活动，最大限度满足区域内企业和人才的需求。市场开办伊始，“博天”人才市场所有人都没有从业经验，但我们是年轻的团队，有远大的目标和创业激情，不断向周边的人才交流中心和人才市场学习取经，并建立了良好的合作关系，并于2005年3月30日策划举办了“博天开业两周年庆典暨发展战略顾问团聘请仪式”，聘请了4名珠三角著名企业的专家任博天的营销、管理、人才资源、品牌推广顾问，利用外脑，迅速提升了博天的品牌和市场竞争力，通过三年的风风雨雨，博天人才市场逐渐形成了以招聘会、人才网站、人才安置三大核心业务的行业专业人才市场品牌，并在“灯饰照明、五金机械、电子电器”行业中具有绝对的竞争优势。
（一） 现场招聘会：3年来共举办300多场现场招聘会，其中举办过21场大型人才交流会，共接纳约2万家企业进场招聘，进场人次达22万，招聘求职达成约6万人，占28%，现已发展成为中山市北半部及周边地区的“灯饰照明、五金机械、电子电器”行业招聘会品牌。
（二） 博天人才网（www.job-sky.com）：经过近3年的发展，现已经成长为中国人力资源类网站的佼佼者，曾经在全球网站排名为3500名，进入过中国10强人力资源网站，网站拥有企业会员5万多家，人才库有125万份简历，首页访问量每天在30-50万次之间。由于经济发展和产业聚集缘故，本网站人才类型多集中在灯饰照明、五金机械、电子电器行业的各种人才。
（三） 博天人才安置：目前是中山及周边地区最具有品牌和影响力产品之一。诚信经营、专业操作，开展使“学校领导放心、老师放心、学生家长放心、企业称心”的就业安置后续跟踪服务，保证批量安置100%成功，口碑效应强，现在人才安置业务延伸至南华、西南、西北大部分地区，与200多所院校建立了就业安置合作关系，联系有实力的需求企业约5000多家。
二、 博天的核心竞争力的打造及教训
核心竞争力，就市场而言，就是可以赢得客户忠诚度的持续能力。博天人才市场于2003年开业，2005年就获得2004年度“中国行业十大影响力品牌”，这与我们的品牌战略、实行“人才知己，企业伙伴”的服务宗旨、“博天”企业文化以及全体“博天”人的努力是分不开。作为企业的掌舵人，我非常明白“聪明的员工——满意的顾客——增值的企业——自豪的股东”的道理。我们注重品牌建设，重视“人”的因素，提出“诚信、责任、创新、共赢”的博天精神，严格选用人才，进行专业化培训和职业化素质提升。内部形成“明确、快速、严格、实效”的企业作风，打造博天精英团队，执行“勤奋、重诺、关怀、学习、感恩”的精英理念。博天的新员工须经过四重面试，4天岗前培训，2个月试用后才可以转为正式员工。公司实行全员营销策略，运用多劳多得的激励机制，每个人都是客户的“专业顾问”。博天精英团队是一支专业的“顾问式营销队伍，每人配备电脑一台，座机电话一部，移动电话一部，为客户提供全天侯的人力资源服务，赢得了大批稳定的客户和众多转介绍业务。“博天招聘会”、“博天人才网”、“博天人才安置”已成为中山及周边地区的人才服务品牌。博天的企业会员和人才会员也随之不断增加。
现今是互联网时代，企业生存的关键是速度。博天人才能敏锐洞察市场变化和顾客需求及时作出反应，急客户所急。在求职渠道多元化的今天，现场招聘会的人气不足和人才层次偏低已成为普通现象。“博天人才网”快捷的人才服务为客户提供了极佳的平台；“博天人才安置”为院校和闹“劳工荒”、“技工荒”的珠三角企业提供了全程放心的“基础人力”对接服务，受到客户好评。现在越来越多的学校主动前来考察和洽谈就业安置合作事宜。
然而，三年来的风雨历程，我们也经历过很多挫折和教训：
1、 初办市场，贪大求全。刚开业时，公司设立国有大型人才市场应有的部门和岗位，造成效率低下、人力和成本的浪费。
2、 由于没有经验，三年来很多项目合作和投资由于缺乏论证而失败，削弱了公司正常发展的速度，伤了企业元气。
3、 创建初期人才流失严重，一些经我们培养的业务骨干流向中山市各人才市场和中介机构。
4、 公司建立头两年重点搞品牌建设，经营利润较差。
三、 才市存在的问题及思考
（一） 珠三角地区除了广州、东莞、深圳以外，其他城市的人才市场存在严重的人气不足，赶场的人才层次也严重偏低。这除了招聘与就业渠道多元化以外，与新生代的就业观和企业对人才的需求越来越高有关。
（二） 因经济发展模式和区域产业结构的原因，中山及周边地区企业需要更多的是“基础人力”我们的人才市场也只能定位为中低级人才供应商。在某种意义上，更象劳动力市场，而企业则喊“招不到人”、“无人可用”。
（三） 民营人才市场发展的瓶颈，依然是资金、专业人才少和区域分散、政策限制等问题。
基于上述问题，我们认为民营人才市场要取得更大的发展，须重点做好以下几点：
（一） 诚信经营，专业操作
诚信是我们的安身立命之本。客户是基于对我们的信任才有偿接受我们的服务的，而取得客户的信任的前提条件，首先必须要诚实守信。
（二） 特色服务，快捷便利
企业的岗位设置和对职位的要求在快速变化着，我们的服务必须因顾客的需求而设定。满足需求、提升服务是我们必须遵循的方针。人的素质决定服务的质量。团队素质培训将起着决定性的作用，同时，现在大多数民营企业没有人才储备，往往是人才流失或新职位空缺时才急忙去招。我们要满足其需求，必须有多种渠道储备人才，否则，就只能让客户失望。
（三）“走出去，带回来”
企业需求的“基础人力”，我们只能走出去，批量组织回来，才能满足客户的需求，实行人才配送上门服务。
（四） 行业联盟，合作共赢
有人说：改革开放之初，社会上“聪明人”比较少，所以稍为有胆识的“聪明人”都发了大财；而现今社会，大部分人都是“聪明人”，你要想赢，必须是联合几个“聪明人”来对付一个“聪明人”。中国的人才行业发展的前景很大，合作的机会很多，只要我们精诚合作，优势互补，求同存异，互惠互利，充分发挥我们民营人才市场的灵活性，未来的发展是充满希望的。