“一日厂长制”
韩国汉城的一家企业,为了培育职工的主人翁意识相责任感,从1983年起,实行一种独特的管理制度――让职工轮流当一日厂长,管理厂务。
这是一家以生产卫生纸、卫生棉、化妆纸和婴儿尿片为主的厂家,职工500多人,其产品在国内很有名气。
一日厂长制的要点如下:每周星期三,由基层职工轮流当一天厂长,负责管理全厂的日常事务。
每周星期三,担任一日厂长的职工,上午九时上班,进入角色,听取各部门的简单汇报,先对整个厂的运行状况有一个初步的了解,然后,真厂长根据各主管部门汇报反映的问题,提议先集中解决一两件事。带着问题,一日厂长陪同真厂长到各部门、车间去巡视工作情况。这样,这位职工就超脱出平日自己岗位的狭隘领域,大大扩展了视野;又因为是带着问题去视察,就能从更高的层次,也更直观的看到厂内各部门之间相互联系又相互牵制的关系,不但全局意识大为增强,上下之间、同事之间的感情,也瞬间变得亲近。
一日厂长与真厂长一样,拥有处理公文的权力。各部门、各车间送批的文件,一律先由一日厂长阅批,再呈报真厂长。尽管只有一天,却积累了一周内厂里发生的较重大的问题,要作出某种决断,当然有相当难度,职工的才华如何,也可一目了然。
一日厂长下班前,要作详细的厂长值班日记,并规定要对当天碰到的一两桩较重大的问题,在自己见识的范围内,提出处理意见,并传阅至全体员工,执行情况,则限期报告。
一日厂长制实施的头一年,即收到显著成效,直接节约费用达200万美元,间接的效益,更难以数计。这对一般中小企业,实有可借鉴之处。
会议成本核算制
对一个企业来说,开会,是贯彻方针政策、交流信息、明确某一阶段的岗位职责任务、解决与企业活动有关的各种问题的必要手段。但绝不能凡事都依靠会议来解决,这样,不但达不到会议的本来目的,一旦会议泛滥成灾,就会严重损害企业的活力。
日本太阳工业公司明确规定,开会,要列入成本核算。计算公式如下:会议成本=3A x 2BC(式中,A为公司每分钟平均工资,B为与会人数,C为以分钟计的会议时间)。单位工资先乘3再乘2是考虑了两个主要因素,即与会者多为生产骨干,且职位越高,与会越多,而开会期间.经常性的工作停顿,恢复要有一个过程。据此,每次会议结束,均公布会议成本费,一般都高达几十至几百万日元。
有了会议成本分析,态度就截然不同了。而太阳工业公司开会,一律要做到几条:1.会议不论大小,均有程序表,每一程序有规定讨论的时间和内容;2.会前有人准备充分的资料,主持会议的人要严格控制时间,监督做好记录;3.讨论有关的情况、资料要以适当的方式展示给到会者;4.会议对事不对人展开讨论,各抒己见5.会议结束,立即公布会议成本费,并通知财务部门入帐;6.会议记录不超过两天由秘书整理好,分送与会者及有关人员;7.在规定期限内,必须反馈会议决议执行情况。
这样做的结果,徒具形式的会议不复存在,会议预期的目的一般均能达到,效率提高了,企业的活力相对增强。
弹性工作制
20世纪60年代初期,原联邦德国的经济正处于繁荣时期,劳动力奇缺,为了吸引更多的妇女从事部分生产劳动及社会工作,女经济学家克里斯泰尔?凯默莱尔最先提出了弹性工作制。这个制度的特点,大致可归结为:在完成总的工作时间或任务的前提下,根据本人的方便,经与企业协商,职工上下班时间,允许作适当的调整。合并前的西德,已有2万家公司、400万人(总劳动力的17%)实行了各种弹性工作制。这种制度,在特定的条件下,有其自身的优越性,因此,近年在美国、奥地利、瑞士等不少国家,也以不同的形式予以实施。
弹性工作制大致有以下几种类型:
1、改变传统的上下班时间。
每周工作五天,共40小时不变。在一个企业内,职工上下班时间可彼此不同,先由个人提出,经平衡确定后作为个人固定的上下班时间,早来早走,迟来迟走。
2、弹性工作时间。
每周五天,共40小时,上下班:午休、午餐时间自定,但每天的核心时间(9―15时或9―11时,13―15时)必须出勤。
3、弹性工作日。
在弹性工作时间的基础上.每周有一天的工作时间可少于8小时,如前4天每天工作9小时,最后一天工作则为4小时。
4、压缩工作日数。
每周工作4天,共40小时,采用弹性工作时间。
实行弹性工作制,由于工作时间有了一定的机动,职工不仅可以避开交通高蜂,且可根据工作任务及个人方便,进行适当的选择,职工感到个人权益得到充分尊重,提高了工作热情及责任感,工效也高。但实行弹性工作制后,后勤部门必须要延长工作时间.职工管理的难度增大,上下班的频率增多,相应交接班的环节也增多,等等。所有这些,都要经过较长时间的模索、实践,才能制订出合理的方案。不讲条件、生搬硬套,容易引起混乱。
3M公司的探险队
1986年1月,美国《幸福》杂志公布了一项评选结果,全美最出类拔萃、最受推祟的十家企业中,3M公司(全称为明尼苏达州采矿和制造公司)荣居第二位,它是以创新能力取胜的。
创新能力之所以久盛不衰,在于该公司内部存在着一种称之为“探险”的机制。这一机制,经常保持着数百个4―10人组成的“探险队”构成。这种颇具特色的开发新产品基层组织,为3M公司屡立奇功。
3M的“探险队”具有与众不同的特色――
充分自由。这有几重意思。首先,它由创议人筹组,自愿结合,而不是领导硬性指派。从研究人员。管理人员、销售、财务人员到一般工人,不管是谁,只要他看准了一个课题,都可以招兵买马,成立一个“探险队”。各路英雄就自愿地聚集在召集者的周围,公司则给这个队以颇大的自主权,多方支持它,直到搞出新的成果。其次,创新范围不设框框,无论产品是不是符合3M公司现有产品的方向,只要符合销售额、利润等财务衡量指标,都会得到支持,没有门户之见。最后,是自由竞争,把市场竞争的观念引入公司内部,允许甲队抢干乙队正在攻关的技术难题,致相互竞争剧烈,看谁率先攀达峰顶。
允许失败。项目一旦遭遇挫折,只要创议人不死心,坚持要干下去,公司领导不但不拦阻,还协助排除内外干扰,使之不从中作梗,实在不得已,还出面将队内的反对派“搬家”,以支持创新者顺利完成任务。“探险队员”出身的公司董事长里尔曾说过:“你有坚持到底的自由,不怕犯错误。如果你从未犯过错误,那多半是你毫无建树。”当试验最后正式宣布失败,公司规定,保证队员各方面的待遇不低于参队前,可返原岗位工作,又可加入其他“探险队”。
论功行奖。一旦试验成功,则其职务和薪金即随着产品销售额的增长而不断变化。例如:主持“探险队”进行试验的工程师,新产品投放市场后,便成了“产品工程师”;销售额达到100万美元时,其职位和薪金相应提高,销售额达500万美元,则提升为“产品系列工程经理”;若销售额达2000万美元时,则这个新事业的开拓队就变成一个独立的产品部门,这个公司40多个生产部门,就是这样发展起来的,而这位工程师,则成为这个产品部门的“当然经理”。
本田任用“怪才”
在日本企业中,本田技研公司(下简称本田)在经营管理方面有许多鲜明的特色。
与大多数重视集团意识的日本企业不同,本田专门招收“怪才”。本田的职工一般是两种人,一种是“本田迷”,即对本田车喜欢到入迷的程度,他们不计较工资待遇,而是想亲手研制和发明新型的本田车;第二种是一些性格古怪的人,他们或是爱提不同意见,或是爱异想天开,或热衷于发明创造。其实,没有个性鲜明的人才,就不会产生独具特色的商品。后来的实践证明,在美国获汽车设计大奖的本田新车型,都是那些被视为“怪才”的人发明的。(青松)