职位描述
:岗位职责:
1、订单全流程跟进：负责客户订单接收、审核及系统录入，确保数据准确性；协调生产、仓储部门跟进订单进度，确保准时交付
2、客户沟通与服务：通过电话、微信等渠道处理客户咨询、报价及售后问题；定期维护客户关系，处理退换货、订单变更等异常
3、数据与文档管理：制作销售报表、对账单及合同文件，归档客户资料；制作销售报表、对账单及合同文件，归档客户资料；
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、贸易或相关专业优先；
2、1年以上外贸跟单经验，具备英语听、说、读、写能力；
3、熟练使用excel、word等办公软件，会erp系统操作者优先；
4、具备基础数据统计能力，能独立完成对账及报表制作
5、沟通能力强，抗压性好，适应快节奏工作；
6、服务意识强，擅长跨部门协作解决问题
