职位描述
岗位职责：
1.负责受理灯具产品售后的客服工作（包括咨询、投诉、建议等工作）；
2.及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见记录整理存档及向上汇报；
3.负责客户退回配件数量的整理、核对，并做好登记归档；
4完成上级领导交办的其他事项。
岗位要求：
1.中专以上学历，女性，22-40岁；1年以上灯饰厂售后或跟单工作经验；
2.做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；
3能独立处理售后退换货、快递异常、退款、退货、投诉等优先考虑。
上班时间上午：9:00-12:00 下午：13:00-18:00
